Effettuiamo spedizioni in tutta Italia e in Europa (per quest’ultima contattaci tramite mail/whatsapp).

Le spedizioni avvengono tramite corriere POSTE ITALIANE/SDA all’indirizzo indicato al momento dell’ acquisto e consegnato entro 2/3 giorni lavorativi dalla spedizione.

Verrete contattati tramite mail al momento della spedizione con indicazioni sul tracking del vostro ordine e la fattura dello stesso.
E’ possibile richiedere una spedizione express al costo aggiuntivo di €5 da valutare direttamente ogni volta la si richieda, in base a tempi e prodotti.

Non è possibile richiedere consegne su appuntamento o in fasce orarie specifiche. In caso di destinatario assente il corriere farà un secondo tentativo di consegna dopo il quale (qualora il destinatario fosse nuovamente assente) il pacco tornerà al mittente e per una seconda spedizione i costi saranno addebitati al destinatario.

I costi di spedizione sono di 5.50€ per tutta l’Italia.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €100.
E’ possibile anche ritirare la merce, gratuitamente, nel nostro punto vendita in Via B. Belotti, 21 a Piazza Brembana (Bg).

I tempi di evasione dell’ordine variano dai 2 ai 10 giorni lavorativi circa dal momento della ricezione dell’ordine o del pagamento dello stesso*.

La tempistica varia in base alla tipologia di prodotto acquistato (se personalizzato oppure già confezionato) e al periodo dell’anno/giorno della settimana dell’acquisto.

Per quanto riguarda le tende invece i tempi di spedizione variano:
Tende su misura acquistate direttamente dal sito: verranno spedite entro 15 giorni lavorativi circa dalla ricezione dell’ordine o del pagamento dello stesso*.
Tende su misura acquistate tramite mail/whatsapp: verranno spedite entro 30 giorni lavorativi circa dalla ricezione dell’acconto/pagamento totale. Tempistiche più precise saranno indicate al momento dell’ordine.

NATALE: consegna entro Natale garantita per acquisti effettuati entro il 10/12/2023. Oltre questa data la consegna è possibile ma non garantita. Contattaci per avere maggiori informazioni, saremo felici di trovare la soluzione migliore.

*Se l’ordine viene pagato tramite bonifico bancario verrà messo in lavorazione SOLO al momento dell’accredito del pagamento. Se avete urgenza consigliamo il pagamento con metodi immediati.

Il reso è gratuito se il prodotto acquistato risulta difettato o errato (es. misura/colore diverso rispetto a quello acquistato).

Il reso a causa di un errore del cliente/ cambio di idea prevede la spedizione a suo carico*.

E’ possibile restituire la merce entro 14 giorni dalla ricezione della stessa, dopo averci contattato tramite mail spiegando la motivazione, indicando il numero di ordine e dopo aver ricevuto la validazione del reso da parte nostra.
Una volta ricevuto e controllato il prodotto reso procederemo in pochi giorni a rimborsare la spesa dello stesso/emettere una gift card di pari valore o a sostituirlo.

Per quanto riguarda i prodotti SU MISURA, PERSONALIZZATI o IN PROMO non è accettato alcun reso in quanto lavorato appositamente per il cliente o in offerta speciale.
Sono intesi come prodotti personalizzati/su misura:
-Tende a vetro e tendaggi (è possibile richiedere la nostra consulenza gratuita prima dell’acquisto per evitare errori)
-Tutti i prodotti personalizzati come spugne, accappatoi, tovagliette…
-Tovaglie antimacchia

*Perchè non prevediamo il reso gratuito?
Nella nostra azienda teniamo molto al futuro del nostro pianeta. Per questo cerchiamo di avere meno impatto possibile sull’ambiente.
Con questa scelta cerchiamo di ridurre emissioni dei mezzi di trasporto dovuti al trasporto e promuovere il consumo consapevole da parte degli utenti.